CONTEXTE

Mandaley, magazine en ligne sur le voyage, a créé un club éponyme. Le Club Mandaley.
Il s’adresse aux voyageurs particuliers et aux voyageurs professionnels (unmanaged) principalement des indépendants, des dirigeants de TPE et PME.

Mandaley propose, par le biais de son club, de mettre à disposition de ses abonnés un service de gestion de voyage comprenant entre autre, un assistant voyage et des offres uniques.

Il y a trois niveaux d’abonnements, 1 gratuit, et 2 payants.

Le trafic du site était important. De l’ordre de 100 000 visiteurs uniques par mois. Et en constante progression.
Avant notre accompagnement, le recrutement de nouveaux membres se faisait par le biais de bannières publicitaires sur le magazine. Il était de l’ordre de 2 nouveaux inscrits par jour. Ce qui est assez faible compte tenu du trafic sur le site.

LE PROBLÈME

Le challenge de Mandaley était de rentabiliser rapidement les investissements effectués comme les coûts de fonctionnement élévés pour une agence de voyage, en misant sur une stratégie de quick wins, afin de capter rapidement les opportunités existantes du site, tout ceci sans mobiliser un budget conséquent sur l’acquisition.

ACTIONS

Le but étant de travailler avant toute chose la conversion. Pour convertir un maximum de visiteurs, nous avons mis en place les actions suivantes :

  • Mise en place d’appels à l’action et de landing pages spécifiques
  • Mise en place d’un scenario d’emails pour faire évoluer les abonnés gratuits vers des abonnements payants.

Mise en place de CTAs avec optimisation en A/B testing

Le but était de rendre visible nos landings pages afin de convertir les visiteurs sur les pages les plus visitées du site mandaley.fr

Des appels à l’action ont été placés sur les pages stratégiques du site et à des emplacements de premier ordre. Cela permet de capter un maximum de trafic. Pour ce faire, Google Analyitcs et un logiciel comme Hotjar sont nos meilleurs alliés.

Création de deux landing pages

Afin de multiplier les leviers de conversion et d’éviter un accès unique et direct à la page d’abonnement, nous avons créé des tunnels de conversion.

Création d’un scénario d’emails à destination des membres gratuits.

La base des membres gratuits était peu travaillée. Avec des leviers simples et un scénario 4 emails, nous avons réussi à augmenter la part d’abonnés payant sur le court terme.

Des actions à plus long terme ont également été mises en place avec des déclenchements sur des actions et des évènements spécifiques.

RÉSULTATS

  • Hausse de 300 % du nombre de conversion en 2 mois

  • +2/3 des abonnés payants

Suite à la mise en place de ces actions, nous avons aidé Mandaley à générer plus d’abonnés, et augmenter le nombre d’abonnés payants. Grâce à la mise en place de nos outils de conversion ciblés, nous sommes aujourd’hui environ à 180 abonnés mensuels, dont plus des 2/3 sont des abonnés payants.