Fidelisation client

La fidélisation client ou selon le Framework AARRR, la rétention. Comment optimiser la fidélisation client, quels clients ne sont pas fidèles, et pour quelles raisons ?

Le terme «croissance» signifie souvent acquérir de nouveaux clients, faire du business dev et développer une équipe de vente et de marketing. Mais qu’en est-il des clients que vous avez déjà attirés?
Vous trouverez dans cette partie des idées pour vous apprendre à identifier les points de rétention de votre clientèle, à ralentir ou à aplanir le désabonnement et à améliorer la rétention à long terme.

Optimisation de la retention

Optimisation de la rétention: augmenter la valeur d’une conversion

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Connaissez-vous l’expression «Le client le plus précieux est celui que vous ne perdez jamais»? Dans le domaine de l’Optimisation du Taux de Conversion (CRO), il est facile de se concentrer simplement sur un nombre importants de conversions pour avoir plus de prospects, toute la journée, tous les jours. Plus de visiteurs sur les pages de […]


Les 10 meilleures astuces pour vos emails d’onboarding utilisateurs

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Parce que l’on a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression, voici comment rendre votre première impression mémorable.


8 stratégies de fidélisation client facile à mettre en place

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Comment accélérer vos ventes avec l’onboarding utilisateurs ?

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Pour de nombreuses personnes, vendre n’est pas l’exercice préféré. Dans leur esprit, si vous concentrez votre attention sur la création d’un produit qui résout un problème sérieux, les gens en ont vraiment besoin, vous n’avez pas du tout besoin de vendeurs. Beaucoup d’entre nous ont l’habitude de penser à l’onboarding utilisateurs et aux ventes comme […]


Introduction à l’onboarding utilisateur

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Imaginons que vous venez de lancer une entreprise SaaS ou un site e-commerce. Vous passez d’innombrables heures à faire des recherches sur l’industrie, à discuter avec des clients potentiels et à rencontrer des conseillers pour élaborer une stratégie de croissance qui ressemble à ceci: