Le succès commence par savoir ce que vous voulez
et ce qu’il faudra pour y arriver.

Comment s’articule notre process de travail ?

À Sharing Cross, nous ne sommes pas des fournisseurs pour nos clients, mais des partenaires commerciaux stratégiques. Si nous voulons vous aider à élaborer et à exécuter un programme d’Inbound Marketing et de ventes durables pour votre entreprise, nous devrons apprendre comment fonctionne votre entreprise et comment vos clients pensent. Nous avons conçu notre process de travail en conséquence. Voici comment cela fonctionne.

Etape 1 : Consultation marketing ?

Notre première étape est un appel téléphonique de 30 minutes où notre objectif est de répondre à trois questions :

  • Quels problèmes de marketing / vente essayez-vous de résoudre ?
  • Quels résultats cherchez-vous à atteindre ?
  • Sommes-nous la bonne agence ?

Dans cette première conversation, nous nous concentrons sur la grande image (les solutions possibles et les tactiques viennent plus tard) et nous assurons que nous nous alignons en terme de budget. Vous avez probablement une idée de ce que vous pouvez dépenser et nous savons quel genre de budget il faudra pour obtenir les résultats nécessaires. Notre page de tarification vous donnera une idée de la façon dont nous évaluons nos services.

Qui devrait être présent ?

De votre côté, seulement vous allez bien. De notre côté, vous parlerez avec l’un des fondateurs de notre société. Vous pouvez rencontrer notre équipe ici.
Devoirs avant la réunion

Nous vous demandons de lire notre court que nous aidons et comment la page (trois minutes de lecture) avant de parler. Cela vous donnera une idée de qui nous sommes, de ce que nous faisons et de la façon dont nous aidons nos clients à développer leur entreprise. Et pensez à lire au moins une de nos études de cas afin de pouvoir visualiser comment nous avons apporté nos solutions à de vraies entreprises dont les problèmes de marketing et de vente peuvent ressembler aux vôtres.

pic

ÉTAPE 2 : SESSION DÉCOUVERTE

Au cours de cette réunion de 75 à 90 minutes, nous vous présenterons une série de questions pour nous aider à comprendre votre situation actuelle en matière de marketing et de vente, de concurrence et de client. Voici ce que nous voulons apprendre :

  • Vos objectifs de développement (ce qui vous ferait dire dans un an, « Cet investissement marketing a été un énorme succès »).
  • Vos efforts de vente actuels et passés (équipe, processus, objectifs de vente).
  • Vos efforts de marketing actuels et passés (ce que vous avez fait et ce que vous faites actuellement, ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, comment vous mesurez le retour sur investissement, ce que vous voulez accomplir).
  • Votre clientèle (types d’entreprises, qui, dans les entreprises avec lesquelles vous traitez, quels sont leurs besoins et leurs points faibles, leur processus d’achat).
  • Votre paysage concurrentiel (les grands et les petits acteurs de votre espace, ce qui vous rend différent d’eux).

Qui devrait être présent ?

Il est temps d’amener quelques personnes de plus dans la conversation. Idéalement, cela inclut une personne impliquée dans les ventes (ils connaissent souvent les besoins et les points de douleur de vos clients mieux que quiconque), une impliquée dans le marketing (si ce poste existe dans votre entreprise) et une dans la direction entreprise à un niveau élevé.

Au fil des années, nous avons travaillé avec de nombreuses entreprises industrielles B2B, et celles qui ont le plus de succès sont celles qui obtiennent l’adhésion tôt de ceux qui sont au sommet. Les présidents, les PDG ou les membres de l’équipe de direction qui comprennent au moins les bases du marketing entrant sont ceux qui peuvent laisser leurs équipes conduire le succès.

De notre côté, vous continuerez la conversation avec notre stratège en marketing et nous ferons souvent appel à un coordonnateur de compte, responsable de la majeure partie de la communication quotidienne.
Devoirs avant la réunion

Nous aurons beaucoup à couvrir dans cette réunion et nous voulons rester concentrés sur vous. Donc, si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous demandons de lire les pages suivantes avant notre réunion pour vous donner quelques informations sur Sharing Cross.

  • Qui nous aidons et comment (trois minutes de lecture).
  • Services (lecture de 10 minutes).
  • Tarification (lecture de cinq minutes).
  • Au moins une étude de cas (lecture de cinq minutes chacune).

Si vous avez envie de creuser plus profondément pour mieux comprendre notre méthodologie, jetez un coup d’œil à notre guide de marketing industriel : le guide définitif (lecture de 45 à 60 minutes).

ÉTAPE 3 : RÉUNION DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION

Au cours des deux semaines qui séparent notre séance de découverte et cette réunion de présentation des solutions, notre stratège en marketing effectue une mini-vérification de votre situation actuelle en matière de marketing et de ventes.

Cela comprend :

  • Organiser les idées que nous avons recueillies au cours de notre séance de découverte.
  • Analyser vos données de site Web existantes (nous demandons l’accès à votre compte Google Analytics ou l’installons pour vous s’il n’est pas encore opérationnel).
  • Enquêter sur la compétitivité de votre marché en ligne.
  • Diagnostiquer vos points forts et faibles à travers les sept éléments de base de vos initiatives de marketing et de vente.
  • Identifier où nous voyons des opportunités et des défis.

Au cours de cette réunion, nous examinons et confirmons vos objectifs de marketing, partageons ce que nous avons appris de notre mini-audit, présentons nos recommandations et examinons les coûts et le calendrier associés. Cette présentation est très visuelle, donc si nous ne nous rencontrons pas en personne, prévoyez d’être devant un ordinateur afin que nous puissions partager notre écran.

Qui devrait être présent ?

Nous recommandons le même groupe que celui qui a participé à la session Découverte lors de cette dernière réunion. Cela vous inclut vous-même, un membre de vos équipes de vente et de marketing et un membre de la direction. De notre côté, vous continuerez la conversation avec la même équipe que vous avez rencontrée.

Devoirs avant la réunion

Parce que nous sommes une agence très axée sur les résultats et que nous voulons que notre solution proposée le reflète, nous devons nous situer par rapport à votre situation actuelle. Par conséquent, avant cette réunion de présentation des solutions, nous vous demandons de nous fournir un accès à vos analyses Web, que ce soit via Google Analytics, HubSpot ou un autre logiciel. Si vous n’en avez pas, ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider à installer Google Analytics.

Nous vous demanderons également de remplir quelques trous après la séance de découverte pour compléter notre compréhension de votre entreprise. Cela peut se faire par courriel ou par un court appel de suivi.

Que se passe-t-il ensuite ?

À ce stade, vous comprenez maintenant ce que nous ferons pour vous et l’investissement requis pour aller de l’avant. Votre prochaine étape consiste à confirmer un budget final afin que nous puissions traduire ce que nous avons partagé en un contrat écrit. À ce stade, nous sommes très heureux de la possibilité de travailler ensemble. Et bien sûr, nous espérons que vous aussi.

NOS CLIENTS