Un entonnoir de conversion optimisé peut faire la différence entre réaliser un bénéfice sain et atteindre à peine le seuil de rentabilité.

Il maximise le profit que vous tirez de vos campagnes marketing.

Si vous avez un site Web, vous disposez d’un entonnoir de conversion, que vous souhaitiez le créer ou non. Ce n’est peut-être pas optimisé, mais il est là.

Si votre objectif est d’amener votre visiteur à agir – n’importe quelle action – vous avez un entonnoir de conversion. Cela est vrai même si votre seul objectif est quelque chose de simple, comme amener les visiteurs à s’inscrire à une liste de diffusion.

Presque tous les sites existants ont une sorte d’entonnoir de conversion.

Mais selon Econsultancy, seulement 22% des entreprises sont satisfaites de leurs taux de conversion.

Cela signifie que la plupart d’entre nous ont beaucoup de travail à faire pour amener nos sites là où nous voulons qu’ils soient.

Qu’est-ce qu’un entonnoir de conversion?

Un entonnoir de conversion est un moyen de visualiser le flux et le chemin de conversion des clients potentiels en clients payants.

Ces visiteurs peuvent être générés par diverses méthodes telles que le référencement, le marketing de contenu, les médias sociaux, les publicités payantes et même la diffusion à froid.

Si vous pouvez comprendre et analyser le processus, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer ce flux.

Voici un schéma simple de la façon dont l’entonnoir de conversion est ventilé :

Tunnel de vente

Il s’agit d’une visualisation très simple montrant les quatre principales étapes du processus:

  • Tout d’abord, votre client potentiel prend connaissance de vous ou de votre produit.
  • Deuxièmement, vous suscitez de l’intérêt pour votre produit. Notez que l’entonnoir devient plus petit, car tous ceux qui connaissent votre produit ne seront pas intéressés.
  • Troisièmement, vous devez planter la graine du désir pour votre produit ou service. Encore une fois, l’entonnoir devient plus petit car vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tous ceux qui sont intéressés désirent réellement votre produit.
  • Et enfin, demandez une action. Par exemple, l’action pourrait être d’acheter quelque chose ou de vous inscrire à une liste de diffusion. Il s’agit de la plus petite partie de l’entonnoir, car seul un petit pourcentage des clients potentiels d’origine prendra des mesures.

Maintenant, décomposons-le et examinons exactement ce qui est impliqué dans chacune de ces étapes.

Prise de conscience

Prise de conscience

Pour avoir un entonnoir de conversion, vous devez attirer (et non pousser) les prospects dans votre entonnoir. Pour ce faire, faites connaître votre entreprise aux gens.

Garder à l’esprit que les visiteurs à attirer ici sont ceux qui commencent à prendre conscience de leur problème.

Cette partie de votre stratégie marketing comprend tout ce qui aide votre marque à atteindre un nouveau public. Vous avez des tonnes d’options pour y arriver, mais il existe quelques canaux qui ont tendance à être particulièrement efficaces pour cette étape:

  • Campagnes PPC. Les campagnes PPC vous permettent de cibler vos annonces sur les utilisateurs qui recherchent activement un produit ou un service, ce qui en fait une excellente source de trafic qualifié.
  • Recherche Organique. Les classements organiques vous permettent également d’atteindre les utilisateurs lors de leurs recherches, et souvent à moindre coût.
  • Réseaux sociaux. Les utilisateurs de médias sociaux ne recherchent peut-être pas activement de nouveaux produits. Mais avec le bon ciblage, les campagnes sur ces plateformes peuvent être efficaces pour atteindre votre public cible.

Il existe de nombreuses façons d’atteindre les utilisateurs à ce stade, mais la chose la plus importante à garder à l’esprit est que vous souhaitez attirer du trafic qualifié. Gardez l’accent sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Les prospects non qualifiés sont beaucoup moins susceptibles de passer à l’étape suivante de votre entonnoir (et encore moins au bas de votre entonnoir), donc cibler vos stratégies de haut de l’entonnoir sur le bon public est une bien meilleure utilisation de votre temps et de votre budget .

Comment transformer des inconnus en clients ?

Lorsque vous développez de nouvelles campagnes, gardez toujours à l’esprit votre public cible. Et si vous en avez besoin, vous pouvez toujours lancer un filet plus large plus tard.

Intérêt

intérêt

Après avoir attiré les prospects dans votre entonnoir, vous devez susciter leur intérêt pour votre produit ou service. Votre contenu et votre site Web sont les meilleurs outils pour ce faire.

Découvrez ce que les utilisateurs doivent savoir sur votre industrie, vos services et vos produits. Déterminez quelles questions et quels besoins ils ont.

Créez ensuite un contenu qui répond à ces besoins et positionne votre marque en tant qu’autorité sur le sujet. Rédigez des articles de blog, offrez des ressources utiles et publiez des guides informatifs approfondis qui aident votre public à mieux comprendre ce que vous proposez exactement.

Un contenu qui garde les visiteurs intéressés et engagés est essentiel pour aider votre public cible à vous connaître, à vous aimer et à vous faire confiance.

Mais comment cela les fait-il passer dans votre entonnoir?

La meilleure façon est de créer du contenu qui nécessite une action pour y accéder. Dans la plupart des cas, ce sera un formulaire d’inscription avec un «appât» comme un guide téléchargeable au format PDF.

Créer une ressource téléchargeable, puis demander à vos visiteurs d’échanger leurs informations par e-mail, est un excellent moyen de faire passer votre public de visiteurs occasionnels à des prospects.

Une fois que vous avez leur adresse e-mail, vous pouvez envoyer du contenu plus utile et les faire avancer dans votre entonnoir. Cela vous aide à vous assurer que les prospects qualifiés n’oublient pas simplement votre marque.

C’est à cette étape que les clients potentiels évaluent votre produit ou service pour déterminer s’il peut répondre à leurs besoins. Donc, pour les faire passer à l’étape suivante, vous devez illustrer la valeur que vous apportez, ainsi que ce qui distingue votre entreprise de vos concurrents.

Envie

Envie

Ensuite, vous devez travailler à rendre vos prospects encore plus intéressés par votre produit ou service. Montrez-leur pourquoi ils ont besoin de ce que propose votre entreprise.

Une série de répondeurs automatiques par e-mail ou une campagne de goutte à goutte est parfaite pour cela. Il continue de construire la relation entre votre entreprise et vos clients potentiels.

La chose la plus importante à retenir à ce stade est que les gens souhaitent le plus souvent une solution à un problème. Mettez en évidence le problème spécifique que vous résolvez et concentrez-vous sur la différence entre votre solution et les solutions proposées par d’autres sociétés.

Faites en sorte que vos clients potentiels désirent la solution de votre entreprise. Une fois que vous avez accompli cela, les convertir deviendra un processus beaucoup plus facile.

Un bon rédacteur web peut être inestimable pour transformer l’intérêt en désir.

Action

Action

La dernière étape, et sans doute la plus importante, de votre entonnoir est l’action. C’est votre objectif ultime, la grande action que vous voulez que votre prospect entreprenne.

Oui, ils ont peut-être déjà pris des mesures plus petites, comme télécharger une ressource et interagir avec votre contenu de messagerie. Mais vous voulez une plus grande action…

Vous voulez qu’ils achètent!

Il est important de noter que seul un faible pourcentage de prospects atteindra ce niveau.

Mais lorsque vous prenez des mesures pour améliorer votre entonnoir, vous pouvez maximiser le nombre de prospects qui avancent à chaque étape.
Comment créer un entonnoir de conversion des ventes

Pourtant, la création d’un entonnoir de conversion efficace prend du temps. Cela ne se fait pas du jour au lendemain.

Mais si vous souhaitez maximiser vos ventes et vos revenus, il est temps de commencer à travailler sur votre entonnoir.